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云商模式首演苏宁全品钜惠本周全面启动

2018-09-15 09:51:22

继公布新架构及新标识之后,近日,苏宁再出新举措,其虚实“大3C”事业群(电脑、手机、数码产品、数字应用、云产品)率先发力,在全国门店及苏宁易购正式推出3C双线攻略,笔者从北京苏宁了解到,在3C双线攻略联合发力的同时,本周北京苏宁线下传统品类将与3C同步上演促销烽惠,3月1—7日北京苏宁近百家门店将联合操作以“苏宁、海尔新春大惠战,品质大升级,节能盛宴感恩回馈”的海尔冰洗、空调、厨卫、彩电品类主题促销活动,品牌团购、限量特惠机型将在本周全面推出,让消费者享受到实实在在的优惠!

北京苏宁云商总经理侯恩龙表示,本周苏宁发起3C双线攻略,并联合线下传统品类即海尔品牌团购合力出击,力图在抢夺一二线城市市场的基础上,快速渗透三四线市场领域,打响云商模式下苏宁线上线下融合的首场战役。

调整完毕 跨界共建虚实“大3C”事业群

据了解,在春季部署会议之后,以3C与数字应用为代表的苏宁各事业部组织调整率先完成,并迅速推出3C双线攻略。而在苏宁的新组织架构调整中,负责电子商务经营总部的李斌同时分管电脑事业部工作,而负责通讯事业部的顾伟则同时负责苏宁易购数字应用事业部和云产品事业部工作。“这是苏宁决策层基于产品向内容、实体向虚拟双向拓展而做出的决定,带给消费者的将不仅仅是产品本身,更有基于产品所推出的增值信息服务,将实体产品和虚拟服务产品相结合,这将是苏宁云商模式的精华线上线下融合的指导思想所在,业内人士分析称。

基于这一构想,苏宁从产品、营销、地区和服务上分别明确了实施细则,从2013年开始,利用线上线下双线渠道的各自优势,快速推进苏宁整体的3C品类市场份额,并将积累的操作经验逐步复制到家电、百货、日用品等其他领域。

产品攻略:实体+内容+服务三类产品 实现全面互搭载

基于苏宁未来模式的发展,李斌表示,苏宁易购将利用新成立的数字业务及云产品事业群,加速3C品类从单纯硬件产品向硬件与内容、服务相融合的模式转型。

2013年,苏宁将在内容产品和服务产品的开发上,以电子商务平台及实体店面为载体,重点围绕消费者日常生活进行展开,范围涵盖购物、资讯及生活服务等方面,打造一站式的应用解决方案。从今年开始,消费者不仅可以在苏宁易购上享受生活服务,还可以在苏宁店面进行现场体验,例如生活设施缴费、充值、票务预订等。

地区攻略:优势互补 两大平台加速区域消费覆盖

“本地化是解决盈利的出路”,苏宁云商集团股份有限公司副董事长孙为民如是说。

据了解,苏宁云商模式提出将实体店、电子商务以及零售服务一网打尽,其目的就是为了尽快实现本地化运营。此外,在一二级市场,苏宁将重点利用门店系统健全的服务能力和品牌知名度,为消费者提供更加直观的消费体验,进一步提升双线市场份额;而在三四线城市,以苏宁易购为发展,提前布局,同时加快地区旗舰店的发展步伐,双线渗透,充分挖掘该级市场的3C产品消费潜力。

营销攻略:增强定制及首销 双线市场加速交互推广

随着苏宁商品经营总部的设立,线上线下两大平台的商品采购进一步得到统一,苏宁的产品话语权的加强,也提升了两个渠道产品价格的竞争力。商品经营总部的成立意味着苏宁线上线下融合真正得到落实。

可以预计的是,未来苏宁将更多地参与到3C产品的定制,细分线上线下两大市场的消费客群,真正围绕消费者去做产品。田睿表示,2013年苏宁将进一步掌握3C旗舰新品的首发权,预计国内市场新品首发占比有望突破90%。同时,苏宁自身推广也将更加系统。涵盖4种业态与5大终端的9种平台类型的交互,构成新的苏宁开放平台的内容。

服务攻略:感官服务+内容分享 自提点总量达2000个

作为零售商和渠道商,苏宁一直称服务是其产品。云商模式中很重要的一环便是零售服务,苏宁将其提升到与实体店面、电子商务相提并论的层级。

对于3C产品,消费者在方便快捷的同时,更加注重服务体验,据悉,目前苏宁已建成的3C产品售后服务中心已经覆盖全国150多个城市,数量超过500个。而在物流方面,针对3C产品的特点,2013年苏宁易购自提点数量将提升至2000个,除了继续完善门店自提的功能外,在三四线城市及地区,将通过乡镇自提点的形式,完善服务布局。

3C双线合力 海尔品牌团购鼎力助阵

据悉,针对新推出的大3C攻略,北京苏宁将于本周四开始,开展题为“云商开势双线利市”的线上线下联合行动,主要针对电脑、手机、数码等3C产品进行促销,如一款佳能单反相机EOS6DKIT,集2020万像素与4.5张/秒高速连拍于一身,双线同价仅售15699元;华硕S400E一款高性价比电脑线上线下同价,仅售5299元;同时在此次线上线下攻略中,iPhone5以线上线下4948元跻身同价阵营首席,将成此次云商模式首演又一亮点;而在双线特价机方面,一款联想K860智能手机,仅售1988元,HP一款笔记本,Intel酷睿i5处理器,特价仅售2199元;素以清新外形与高清像素博得广大消费者欢心的三星Wi-fi微单NX1000,活动期间仅售3999元!

此外在本周苏宁发起大3C攻略—线上线下联动促销的同时,作为一直以来鼎力支持苏宁渠道的海尔冰洗、空调、厨卫、彩电几大传统品类也将鼎力助阵,于3月1-7日期间,投入近千万的促销资源,在北京苏宁近百家门店,联合发起品牌团购主题促销活动,如一款集超省电与智能化于一体的海尔BCD-215TS双开门冰箱在活动期间直降200元的基础上将再添260元补贴新惠,现价仅售1739元;而就海尔集团卡萨帝高端品牌下的一款XQGH70-B1266洗衣机原价5999元基础上直降500元,惠力空前;一款KFR-26GW/03GFC12海尔空调套机,直降、补贴双重优惠下,仅售2019元;厨卫方面,海尔热水器ES50H-V5(SE)本周活动直降600元,直击厚让利;此外海尔彩电LE32B90一款活动价仅售1549元!

针对本周苏宁云商模式首演:3C双线攻略,海尔品牌团购,业内人士表示,苏宁云商模式的提出,不仅仅是关系苏宁未来发展的命运,很有可能为中国零售行业起到一个借鉴的作用,推动中国消费习惯和消费市场的转型。

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